南京海之杰汽車租賃有限公司酒后代駕服務流程
一、客戶根據(jù)需要，致電保航客服24小時服務熱線預約代駕服務。
二、公司客服記錄客戶信息，依此受理客戶代駕服務預約。
三、公司客服與客戶核實預約信息，確認服務訂單生效。
四、代駕服務人員按預約時間提前到達客戶指定地點等候客戶。
五、實施代駕服務前代駕服務人員核實客戶身份，與客戶確認車輛外觀、車內(nèi)物品及公里表讀數(shù)，并簽訂代駕服務協(xié)議。
六、代駕服務人員將車輛安全駕駛至客戶指定的目的地。
七、代駕服務人員到達目的地后，與客戶再次確認車況情況，請客戶在代駕服務協(xié)議中簽字確認和收取代駕費用，并交接車輛。
八、代駕服務完成
九、次日客服將回訪客戶以便于了解服務質(zhì)量和客戶需求，對自身加以改進
如有需要，請聯(lián)系李經(jīng)理：189-5204-3030
